Comment fidéliser ses clients via les newsletter avec le RGPD

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Les newsletters c’est l’un des piliers de la relation client.

Elles permettent de garder contact avec ses clients, faire découvrir ses offres et générer du flux sur son site. Les outils existent par centaines (mailchimp, sendinblue, mailjet, etc.).

Mais qui dit newsletters dit utilisation de données personnelles, il est donc temps de se mettre en conformité et revoir sa politique de newsletters.

Quelques explications sur la conformtié RGPD dans le Top 5 by DP FLOW !

Les 5 points importants sont donc :

  1. On informe avant d’envoyer : plus d’information dans notre article dédié
  2. On laisse la possibilité de se désinscrire à la fin de chaque mail
  3. On demande l’accord avant d’envoyer : un vrai accord, mais pas besoin de demander le consentement si la personne est déjà cliente et qu’on lui envoie des offres sur des produits analogues
  4. On ne lie pas l’abonnement à la newsletter aux autres conditions et cases à cocher
  5. On configure correctement son logiciel de messagerie pour être conforme au RGPD

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